ПОИСК
ПО САЙТУ
Введите тему или выберите нужную страницу из списка, отсортированного по алфавиту.
Найдите нужный раздел
- Статья · 115-ФЗ · прогон 14
Банк ограничил счёт по 115-ФЗ: что делать
При ограничении по 115-ФЗ запросите у банка конкретный перечень операций и документов, затем дайте связное объяснение происхождения денег и экономического смысла.
/articles/schet-ogranichen-115-fz↗ - Статья · Банкоматы · прогон 11
Банкомат принял, но не зачислил наличные
Если банкомат принял купюры, но не зачислил их, не отходя зафиксируйте адрес, номер устройства, время и сообщение на экране, затем сразу зарегистрируйте обращение в банк.
/articles/bankomat-ne-zachislil-nalichnye↗ - Статья · Выдача наличных · прогон 14
Банкомат списал деньги, но не выдал наличные
Если банкомат списал сумму, но не выдал наличные, сразу зафиксируйте номер устройства, время и экран, проверьте лоток и зарегистрируйте обращение в своём банке.
/articles/bankomat-spisal-no-ne-vydal↗ - Статья · Наложенный платёж · прогон 12
В посылке с наложенным платежом оказался другой товар
Если после наложенного платежа в посылке оказался мусор или другой товар, зафиксируйте вскрытие и упаковку, потребуйте акт у оператора и установите получателя перечисления.
/articles/posylka-s-nalozhennym-platezhom-podmena↗ - Статья · Фишинг Госуслуг · прогон 02
Ввели данные на поддельных Госуслугах и потеряли деньги
После ввода логина, пароля или кода на поддельной странице Госуслуг восстановите доступ с доверенного устройства, завершите все сессии, проверьте кредиты и письменно оспорьте незнакомые операции.
/articles/fishing-gosuslugi-ukrali-dengi↗ - Старт
Главная
Перевод под диктовку «сотрудника банка»: порядок действий и ответы на отказ банка.
/↗ - Статья · Карточные операции · прогон 11
Двойное списание по карте: как вернуть вторую сумму
При двойном списании сначала проверьте, обе ли операции проведены или одна остаётся временной авторизацией, затем возьмите чек и заявите продавцу и банку о дубле.
/articles/dvoinoe-spisanie-po-karte↗ - Статья · Автокредит · прогон 13
Допуслуги при автокредите: как вернуть деньги
Если вместе с автокредитом продали сертификат или помощь на дороге, определите отдельного исполнителя и заявите отказ в установленный период, не прекращая платежи по самому кредиту.
/articles/dopusluga-pri-avtokredite-vernut↗ - Статья · Псевдоинвестиции · прогон 07
Инвестиционная платформа исчезла с деньгами
Если сайт инвестиционной платформы исчез, сохраните кабинет из кэша и писем, выгрузите все переводы, проверьте организацию в реестрах Банка России и заявите о получателях.
/articles/invest-platforma-propala-s-dengami↗ - Статья · Онлайн-обучение · прогон 04
Как вернуть деньги за онлайн-курс в 2026 году
От онлайн-курса обычно можно отказаться в любое время, но школа вправе обосновать стоимость уже оказанной части и документально подтверждённые расходы, связанные с вашим договором.
/articles/vernut-dengi-za-onlayn-kurs↗ - Статья · Платная медицина · прогон 15
Как вернуть деньги за пакет услуг медицинской клиники
От неоказанной части пакета платных медицинских услуг можно отказаться: запросите медицинскую карту, перечень проведённых процедур и документальный расчёт удержания.
/articles/medklinika-vernut-dengi-za-paket-uslug↗ - Статья · Финансовые пирамиды · прогон 08
Как вернуть деньги из финансовой пирамиды
После признаков финансовой пирамиды прекратите взносы и привлечение людей, сохраните договор, кабинет и цепочку платежей, затем проверьте проект в списке Банка России.
/articles/finansovaya-piramida-kak-vernut-vznos↗ - Принципы
Как мы разбираем ситуацию
Порядок разбора: хронология, дата уведомления, сверка с нормой и разделение требований.
/methodology↗ - Статья · Россия · до оплаты
Как проверить юридическое лицо в России до оплаты
Начните не с названия бренда, а с компании, которая указана в договоре и принимает платёж.
/articles/proverka-yuridicheskogo-lica-rossiya↗ - Статья · Лицензии
Как сверить лицензию брокера в реестре Банка России
Скриншот документа и номер на лендинге недостаточны: важна действующая запись и точное совпадение данных.
/articles/proverka-licenzii-brokera-cbr↗ - Статья · Доказательства
Как сохранить переписку и чеки для обращения в банк
Материалы удобнее собирать по хронологии: от первого контакта до последней попытки вывода.
/articles/sohranit-perepisku-i-cheki↗ - Статья · Блокировка переводов · прогон 14
Карту заблокировали по 161-ФЗ: как вернуть доступ
Если банк ограничил карту или переводы по антифрод-правилам, запросите точное основание и порядок представления сведений для исключения из базы, не передавая данные посредникам.
/articles/karta-zablokirovana-161-fz↗ - Статья · Билеты и события · прогон 05
Концерт отменили, но деньги за билет не возвращают
При отмене мероприятия требуйте возврат стоимости неоказанной услуги у организатора или уполномоченного билетного оператора и отдельно проверяйте основание удержания сервисного сбора.
/articles/otmenili-kontsert-ne-vozvrashchayut-bilet↗ - Статья · Поддельные билеты · прогон 15
Купили поддельный билет с рук: как вернуть деньги
Если билет не прошёл проверку, получите у организатора письменное подтверждение причины отказа, сохраните исходный файл, объявление и чек перевода продавцу.
/articles/poddelnyy-bilet-s-ruk↗ - Статья · Повторный риск
Лжевозврат: кто пишет после потери денег и что предлагает
После потери денег человека могут снова торопить — теперь под видом юриста, регулятора или службы возврата.
/articles/lozhnaya-pomoshch-s-vozvratom↗ - Статья · Подмена руководителя · прогон 09
Лжеруководитель попросил срочно перевести деньги
Если перевод сделан по сообщению якобы директора, немедленно уведомите банк, сохраните заголовки письма или профиль мессенджера и запустите внутреннюю фиксацию инцидента.
/articles/lozhnyy-rukovoditel-prosit-perevod↗ - Статья · Мошенничество с работой · прогон 10
Ложная вакансия: заплатили за обучение или оборудование
Если работодатель потребовал оплатить обучение, доступ или оборудование и исчез, сохраните вакансию и договорённости, проверьте компанию и установите владельца реквизитов.
/articles/lozhnaya-vakansiya-prosyat-dengi↗ - Статья · Кредитное мошенничество · Россия
Мошенники оформили кредит на ваше имя: что делать
Мошенники оформили кредит на ваше имя — не платите его автоматически и не ограничивайтесь звонком в поддержку: письменно оспорьте договор у кредитора, получите кредитные отчёты, подайте заявление в полицию и добивайтесь исправления кредитной истории.
/articles/moshenniki-oformili-kredit-na-vashe-imya↗ - Статья · Голосовые подделки · прогон 09
Мошенники сказали, что родственник в беде
Если деньги перевели или передали курьеру после звонка о родственнике, сначала свяжитесь с близким по известному номеру, затем немедленно уведомите банк и полицию.
/articles/moshenniki-rodstvennik-v-bede↗ - Статья · Страховка по кредиту · прогон 13
Навязали страховку при кредите: как вернуть деньги
По общему правилу от кредитной страховки можно отказаться в 30-дневный период охлаждения; адресат зависит от индивидуальной или коллективной схемы.
/articles/navyazali-strahovku-pri-kredite↗ - Статья · Мобильные подписки · прогон 06
Оператор списывает деньги за мобильную подписку
Закажите у оператора детализацию и сведения о подключении контентной услуги, отключите её и потребуйте доказательство конкретного согласия, если подписку не заказывали.
/articles/mobilnaya-podpiska-operatora-spisaniya↗ - Разбор
Описать ситуацию
Форма для контакта и описания того, что произошло после перевода.
/check↗ - Статья · Маркетплейсы · прогон 03
Оплатили товар вне маркетплейса, а продавец пропал
Если продавец попросил оплатить товар вне маркетплейса и исчез, сохраните карточку товара и чат, установите получателя перевода и заявите письменное требование о возврате.
/articles/pokupka-mimo-marketpleysa-prodavets-propal↗ - Статья · P2P-криптообмен · прогон 07
Оплатили P2P-сделку, но криптовалюту не получили
Если фиатный перевод по P2P-ордеру отправлен, а криптовалюта не выпущена, не закрывайте ордер и не подтверждайте получение: сразу откройте апелляцию на площадке.
/articles/p2p-kripta-oplatil-no-ne-poluchil↗ - Статья · Гостиницы · прогон 05
Отель не возвращает предоплату за бронирование
При отказе от гостиничной брони запросите условия отмены, вид бронирования и расчёт удержания; с 1 марта 2026 года правила размещения прямо регулируют сроки возврата.
/articles/otel-ne-vozvrashchaet-bron↗ - Статья · Ошибочный перевод · прогон 11
Ошибочно перевели деньги по СБП: как вернуть
Если ошиблись номером или получателем в СБП, сразу обратитесь в свой банк и попросите запустить процедуру «Просьба СБП», приложив чек и описание ошибки.
/articles/oshibochno-perevel-dengi-po-sbp↗ - Статья · Мошеннический перевод · СБП
Перевёл деньги мошенникам по СБП: как вернуть
Перевёл деньги мошенникам по СБП — немедленно сообщите банку о мошенническом переводе, подайте письменное заявление и обратитесь в полицию: автоматической отмены зачисленного платежа нет, но скорость реакции, статус счёта получателя в базе Банка России и сохранённые доказательства определяют доступные способы возврата.
/articles/perevel-dengi-moshennikam-po-sbp↗ - Статья · Безопасный счёт · прогон 09
Перевели деньги на «безопасный счёт»: что делать
Безопасных счетов для перевода по звонку не существует: немедленно сообщите банку о мошенничестве, попросите связаться с банком получателя и подайте заявление в полицию.
/articles/perevel-na-bezopasnyy-schet↗ - Статья · Лжеблаготворительность · прогон 15
Перевели деньги на фальшивый благотворительный сбор
Если сбор оказался фальшивым, сохраните публикацию и реквизиты до удаления, проверьте фонд в официальных источниках и немедленно сообщите банку и полиции.
/articles/moshenniki-sbor-na-blagotvoritelnost↗ - Статья · Аренда жилья · прогон 10
Перевели предоплату за квартиру мошеннику
Если после предоплаты арендодатель исчез, сохраните объявление и чат, проверьте объект и полномочия сдающего, скачайте чек и немедленно сообщите банку и полиции.
/articles/predoplata-za-arendu-kvartiry-moshenniki↗ - Статья · Банковские услуги · прогон 13
Платный банковский пакет при кредите: возврат денег
Если банк включил платный пакет обслуживания или консультацию, запросите отдельное согласие, описание услуги и цену, затем заявите отказ без прекращения кредитных платежей.
/articles/bankovskiy-paket-pri-kredite-vernut↗ - Статья · Объявления и доставка · прогон 03
Поддельная доставка с сайта объявлений: как вернуть деньги
Если вы ввели данные карты на поддельной странице доставки сайта объявлений, немедленно заблокируйте карту, оспорьте незнакомые списания и сохраните ссылку вместе с перепиской.
/articles/poddelnaya-dostavka-avito-ukrali-dengi↗ - Статья · Подмена SIM · прогон 02
Подменили SIM или eSIM и украли деньги: что делать
Если номер внезапно потерял сеть, а затем появились банковские операции, запросите у оператора немедленную блокировку и сведения о перевыпуске SIM или eSIM, а банку сообщите о захвате номера.
/articles/sim-swap-esim-ukrali-dengi↗ - Навигация
Поиск по сайту
Алфавитный каталог всех доступных страниц сайта.
/search↗ - Статья · Пробный период · прогон 06
После пробного периода списали деньги: как вернуть
Если бесплатный период автоматически стал платным, отмените продление, сохраните экран с условиями пробного доступа и потребуйте возврат, указав, была ли цена и дата списания раскрыта заранее.
/articles/probnyy-period-spisal-dengi↗ - Статья · Авиабилеты · прогон 05
Посредник не возвращает деньги за авиабилет
Если билет покупался через агрегатор, сначала выясните, кто выписал билет и кто получил платёж, затем запросите у авиакомпании статус возврата и письменный расчёт посредника.
/articles/aviabilet-posrednik-ne-vozvrashchaet↗ - Статья · Безопасность
Почему нельзя давать незнакомцу удалённый доступ к телефону
Демонстрация экрана и удалённое управление могут раскрыть коды, уведомления и доступ к финансовым приложениям.
/articles/udalennyi-dostup-k-telefonu↗ - Статья · Покупки в Telegram · прогон 03
Продавец в Telegram взял предоплату и исчез
После исчезновения продавца в Telegram не удаляйте чат: экспортируйте переписку, сохраните username и ссылки, скачайте чек и потребуйте возврата у установленного получателя.
/articles/telegram-prodavets-vzyal-predoplatu↗ - Статья · Аренда автомобиля · прогон 12
Прокат автомобиля не возвращает депозит
Если после возврата автомобиля депозит не освободили, выясните у банка статус суммы, а у проката запросите акт приёмки, фото повреждений и детальный расчёт удержания.
/articles/avtoarenda-ne-vozvrashchaet-depozit↗ - Статья · Лжеброкер · прогон 08
Псевдоброкер требует доплату за вывод: порядок возврата
Если площадка требует новый платёж перед выводом, остановите пополнения, проверьте точное юридическое лицо в реестре Банка России и сохраните историю каждой операции.
/articles/lozhnyy-broker-ne-vyvodit-dengi↗ - Статья · Игровые покупки · прогон 06
Ребёнок потратил деньги в игре: можно ли вернуть
Если ребёнок без согласия взрослого купил игровые предметы, сразу отключите покупки, сохраните историю транзакций и подайте запрос разработчику и магазину приложений по каждой операции.
/articles/rebenok-kupil-v-igre-vernut-dengi↗ - Статья · Романтическое мошенничество · прогон 10
Романтический мошенник получил деньги: как вернуть
После романтического обмана прекратите переводы, экспортируйте весь чат и составьте таблицу обещаний и платежей: для возврата важно отличить подарок от займа или денег, полученных обманом.
/articles/romanticheskiy-moshennik-vernut-dengi↗ - Статья · Давление
Семь признаков платформы, которая торопит клиента
Срочность мешает сверить обещания. Пауза особенно важна, если решение предлагают принять во время звонка.
/articles/priznaki-davleniya-platformy↗ - Статья · Онлайн-подписки · Россия
Списали деньги за подписку после отмены: как вернуть
Списали деньги за подписку после отмены — сохраните доказательство отказа, письменно потребуйте возврат у сервиса и откройте спор по операции в банке: с 1 марта 2026 года исполнитель не вправе использовать ранее сохранённые реквизиты, если потребитель отказался от их использования.
/articles/spisali-dengi-za-podpisku-posle-otmeny↗ - База знаний
Статьи
Практические разборы для России: заявление в банк, полиция, требование к получателю.
/articles↗ - Статья · Интернет-магазин · прогон 12
Товар оплачен картой, но интернет-магазин не доставил
Если интернет-магазин нарушил срок доставки, письменно выберите одно требование: передать товар в новый срок либо вернуть предоплату, а не просите одновременно несовместимые варианты.
/articles/tovar-oplachen-no-ne-dostavlen↗ - Статья · Вывод средств
Требуют налог перед выводом: как оценить такое условие
Не переводите новую сумму только потому, что её назвали налогом, страховкой или обязательной комиссией.
/articles/nalog-pered-vyvodom↗ - Статья · Туризм · прогон 04
Тур отменён, а туроператор не возвращает деньги
Если туроператор сам отменил поездку, требуйте возврат уплаченной за неоказанный туристский продукт суммы и направляйте претензию не только посреднику, но и ответственному оператору.
/articles/tur-otmenen-turoperator-ne-vozvrashchaet↗ - Статья · Криптокошелёк · прогон 07
Украли криптовалюту после передачи seed-фразы
Если seed-фраза или приватный ключ раскрыты, старый кошелёк считается навсегда скомпрометированным: переведите остаток на новый адрес и сохраните хэши всех чужих транзакций.
/articles/ukrali-kriptu-seed-fraza↗ - Статья · Кража телефона · прогон 02
Украли телефон и списали деньги: срочный план возврата
Если после кражи телефона появились списания, сначала заблокируйте SIM и дистанционный банк через независимые каналы, затем в тот же день письменно оспорьте каждую операцию и заявите о хищении.
/articles/ukrali-telefon-i-spisali-dengi↗ - Статья · Фитнес и абонементы · прогон 04
Фитнес-клуб закрылся: как вернуть деньги за абонемент
При закрытии фитнес-клуба требуйте стоимость неоказанной части абонемента, фиксируйте дату прекращения доступа и проверяйте статус юридического лица до подачи иска.
/articles/fitnes-klub-zakrylsya-vernut-abonement↗ - Статья · Форекс · прогон 08
Форекс-дилер заблокировал вывод денег
При отказе форекс-дилера в выводе запросите письменное основание, полную историю операций и расчёт остатка, затем проверьте лицензию и юрисдикцию договора.
/articles/forex-diler-zablokiroval-vyvod↗ - Статья · Цифровой след
Что возраст домена говорит о новом инвестиционном сайте
Свежая регистрация сама по себе ничего не доказывает, но помогает проверить, согласуется ли история сайта с его заявлениями.
/articles/vozrast-domena-investicionnogo-saita↗ - Статья · Спорный перевод
Что подготовить перед сообщением о спорной операции
Краткое и последовательное описание помогает быстрее объяснить банку, что произошло и чего вы просите.
/articles/spornaya-operaciya↗